Mospely-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Mospely-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
আপনার তথ্য নিরাপদ
256-bit SSL এনক্রিপশন
১০০%
ডেটা গোপনীয়তা
256-bit SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR সম্মত নীতিমালা

সংক্ষিপ্ত সার: Mospely আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না , তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না এবং সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে Mospely ঠিক কী করে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Mospely প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন mospely.ws ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

Mospely বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে যে তাঁর তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। তাই কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে আমরা সরল বাংলায় সবকিছু ব্যাখ্যা করেছি।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করে তৈরি। Mospely-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র mospely.ws-এর নিজস্ব সেবার জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য Mospely দায়ী নয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Mospely শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য হলে)
  • সেলফি ফটো (লাইভনেস যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা (আংশিক) প্রতারণা প্রতিরোধ
কার্যকলাপ লগ লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
কুকিজ সেশন ও পছন্দ তথ্য ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Mospely আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার মূল তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন প্রসেসিং

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য প্রয়োজন হয়।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ ও বেটিং ধরনের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার ও পরামর্শ দেওয়া হয়।

আইনি সম্মতি

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Mospely কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Mospely আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সময়কালে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগতভাবে ধরে রাখতে হবে এমন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Mospely আপনার তথ্য যতটা সম্ভব গোপন রাখে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

৫.১ কখন শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৫.২ কখন শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে
  • প্রতিযোগী বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে

Mospely-র সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সই করতে হয়। তারা Mospely-র নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Mospely ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

Mospely-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। Mospely দ্রুত সময়ের মধ্যে সংশোধন করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন — Mospely তা সম্মান করবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mospely.ws-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Mospely-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আবিষ্কার করেন যে তাদের সন্তান Mospely-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@mospely.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Mospely আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার হয়
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — সরাসরি পড়া সম ্ভব নয়
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@mospely.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

নীতির পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব যোগাযোগ সরাসরি support@mospely.ws-এ পাঠান। ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবেন না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Mospely গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও প্রতিদিন মেনে চলা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Mospely শুধুমাত্র সেই তথ্যই চায় যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা রাখার কোনো অভ্যাস আমাদের নেই।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি Mospely-র মূল নীতির অংশ।

নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। পুরনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Mospely-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে সবকিছু ঠিকঠাক আছে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। একটি ইমেইলেই কাজ হয়।

নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন আজই

Mospely-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে সন্তুষ্ট? তাহলে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English